Δικαίωμα Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την παραγγελία τους και να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει γίνει χρήση ή ενεργοποίηση του παρεχόμενου κωδικού άδειας χρήσης (activation code).

Η ενεργοποίηση του κωδικού θεωρείται τεκμήριο χρήσης του προϊόντος και συνεπάγεται απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων.

Διαδικασία Ακύρωσης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, παρακαλούμε αποστείλετε αίτημα ακύρωσης μέσω email στη διεύθυνση info@smartphysics.gr, αναφέροντας:

• Ονοματεπώνυμο

• Αριθμό παραγγελίας

• Ημερομηνία αγοράς

• Τεκμηρίωση ότι ο κωδικός δεν έχει ενεργοποιηθεί

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την επιβεβαίωση ότι ο κωδικός άδειας δεν έχει χρησιμοποιηθεί, το ποσό της αγοράς θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5 εργάσιμων ημερών από την έγκριση του αιτήματος.

Σημαντικές Επισημάνσεις

• Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά την ενεργοποίηση του κωδικού.

• Το λογισμικό προσφέρεται για εκπαιδευτική χρήση και η αγορά συνεπάγεται αποδοχή των όρων αυτής της πολιτικής.

• Η πολιτική επιστροφής συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή οδηγία για τα ψηφιακά προϊόντα και τα δικαιώματα του καταναλωτή.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του smartphysics.gr.